Réglez la baguette magique qui vous appartient ! Les critiques constructives rendent de service au monde entier. Quand vous aidez quelqu’un à se projeter dans un futur réjouissant, l’enfant que vous accompagnez vit une belle expérience. De plus, la difficulté que vous traversez devient une expérience fondatrice.
Pourquoi les critiques constructives sont cruciales
Malheureusement, certains commentaires atterrissent comme des fléchettes, blessant ou déroutant. Mais ce n’est pas une fatalité ! Avec un petit coup de pouce créatif, on peut tous s’entraîner à transformer les fléchettes en grilles positives. Ainsi, faites de chaque commentaire une contribution à votre développement. En effet, c’est une compétence à travailler.
Étapes clés pour des critiques constructives
A l’instant même où vous tendez cette baguette magique, assurez-vous que vos mots soient des outils précis. En effet, ils doivent etre corrects, utiles, pertinents, mais toujours focalisés sur l’évolution. Pour cela, abordez chaque étape qui suit avec le plus grand respect.
Exprimer le résultat souhaité : Un exemple concret
Avoir une démarche de feedback, c’est d’abord éclairer le chemin, pas faire une critique de l’erreur.
Au lieu de : « Tu as encore raté cette section du rapport. » (vision passé, critique de l’erreur)
Préférez : « Pour que ce rapport soit impeccable et reflète vraiment notre travail, j’aimerais que cette section présente les chiffres clés de manière plus visuelle, avec un graphique par exemple. » (Vision du futur).
En fait, vous tracez le chemin vers la réussite et vous inviterez l’autre à vouloir le construire avec vous.
Saluez l’énergie déployée: Un exemple concret
Il est essentiel de saluer l’engagement de la personne, même si le résultat n’est pas encore parfait.
Montrez votre reconnaissance. Soulignez les qualités de la personne. En effet, chacun a des ressources. Montrez le positif.
Au lieu de : « C’est bien, mais tu aurais pu faire mieux. » (Minimise l’effort).
Préférez : « Je vois le temps et l’énergie que tu as mis dans ce projet, et je l’apprécie énormément. Ton dévouement est vraiment louable. » (Met en lumière l’effort).
Cela montre que vous valorisez le processus autant que le résultat final, encourageant ainsi la personne à persévérer.
Visez les actions, pas la personne !
Pour un feedback constructif, concentrez-vous sur les actions, non sur l’identité de la personne.
Au lieu de : « Tu es désorganisé (e). » (on juge la personnalité).
Préférez : « J’ai remarqué que le dossier de projet n’était pas rangé dans le répertoire partagé après la réunion. Pour nos prochaines collaborations, il me semble que nous devrions ranger nos documents clés à l’issue de la séance. » (on décrit un comportement précis et on propose une solution).
Cette approche permet à la personne de comprendre exactement le comportement qu’elle peut changer sans se sentir attaquée personnellement.
Offrez la parole : Le relais de la rétroaction !
Après avoir énoncé votre point de vue, ne tardez pas à passer le micro. Accordez l’espace, le temps à l’autre pour qu’il puisse réfléchir et s’exprimer.
Au lieu de : Terminer votre explication puis attendre une réaction sans rien dire.
Préférez : « Comment tu vois les choses de ton côté ? » ou « Est-ce que ça te parle ce que je dis ? » ou encore « Qu’en penses-tu ? Est–ce que j’ai pu manquer quelque chose ? »
Puis, attendez patiemment la réponse, même si un silence s’installe. En effet, ce moment de pause est est important pour donner à l’autre le moment d’assimiler puis de développer sa réflexion. Tout est là, c’est le début du dialogue.
Critiques constructives: Le Feedback, votre tremplin vers l’excellence !
Lorsqu’on effectue un retour, il est primordial de lui donner le sens d’une possibilité d’apprentissage et de développement, pas d’un jugement.
Au lieu de : « Je te dis ça pour que tu ne fasses plus cette erreur. » (Met l’accent sur la faute)
Préférez : » Je pense que tu as un potentiel immense. Quand je t’en fais part, c’est un tremplin, un nouvel angle d’approche pour te faire progresser et te permettre de performer encore mieux dans cet espace. » (Met l’accent sur le potentiel et l’avenir).
L’effet de ce travail de formulation aide l’autre à interpréter la feed–back non plus comme une critique mais comme un cadeau, une aide à sa progression et sa performance.
La maîtrise des critiques constructives: Votre super-pouvoir !
Vous l’aurez compris : la critique constructive n’est pas un art abstrait. Bien au contraire, c’est une compétence, une baguette magique à la portée de tous. En vous exerçant à exprimer votre vision, à saluer l’effort, à viser les actions et à offrir la parole, vous ne faites pas que corriger. En fait, vous inspirez, vous grandissez, et vous transformez chaque interaction en un tremplin vers l’excellence. Alors, saisissez cette opportunité :entraînez–vous, perfectionnez–vous et observez les relations et les interactions s’épanouirent autour de vous.
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